Apoio ao cliente - Como podemos ajudá-lo?

O nosso principal objetivo é garantir que a sua experiência connosco seja extraordinária. Apoiamos você em todo o processo, desde o primeiro momento em que descobre algo de que gosta, até que encontre o seu lugar em sua casa, ajudando-o a criar um espaço que realmente ama.

Compreendemos perfeitamente que podem surgir dúvidas ao longo do caminho. Quer se trate de escolher a moldura que melhor se adapta à sua casa, ou de compreender o prazo de entrega de um produto específico, estamos prontos para o ajudar em toda a sua jornada. Estamos aqui para si sempre que precisar!

Para tornar a sua experiência o mais simples possível, oferecemos um serviço de apoio ao cliente completo, incluindo uma função de chat fácil de usar e respostas rápidas por e-mail. Também disponibilizamos uma seção de FAQ completa, para que possa encontrar facilmente respostas às suas perguntas sempre que precisar.

Bem-vindo à BGA!



Deseja fazer uma devolução?

Preocupamo-nos com o ambiente e esforçamo-nos para contribuir para um desenvolvimento sustentável. Por isso, não incluímos automaticamente uma nota de devolução nas nossas entregas, mas oferecemos apenas a pedido.

Os itens em estoque têm uma política de devolução de 90 dias. Produtos feitos sob medida e desenvolvimentos não podem ser devolvidos.

Clique aqui para iniciar a sua devolução

Deseja registrar uma reclamação?

Contacte-nos através do nosso chat ou do nosso formulário de contacto e diga-nos qual o produto em questão, bem como o seu número de pedido. Anexe também uma foto do dano para que possamos ajudá-lo. 

FAQ - Perguntas Frequentes

Pode encontrar as respostas para as perguntas mais comuns que recebemos na seção perguntas e respostas .

Precisa de uma cópia do seu recibo?

Clique aqui para obter o seu recibo


Chat

Para uma resposta rápida - Contacte-nos através do nosso chat, onde podemos sempre ajudá-lo imediatamente.
Clique na caixa de chat no canto inferior direito para começar a conversar.


Email

info@bgastore.pt

Pode enviar-nos um email a qualquer hora, e respondemos a todos os emails dentro de 24-48 horas em dias úteis, mas muitas vezes muito mais rápido do que isso.