Devolução / Direito de cancelamento

Devolução em 90 dias
Queremos que, como cliente, se sinta satisfeito e seguro com a sua escolha de produtos ao comprar connosco, e é por isso que oferecemos devoluções fáceis dentro de 90 dias para os seus produtos.

Pode escolher entre efetuar a sua devolução numa das nossas lojas físicas ou enviar os seus produtos com Schenker, DHL ou GLS. Não precisa de nos avisar com antecedência que vai fazer uma devolução, basta ir até a loja mais próxima ou enviar-nos a encomenda.
Se tiver colocado a embalagem do produto no lixo, teremos direito a uma compensação reduzindo o valor do reembolso (para compensar pelo tempo para restaurar a mercadoria à condição de venda).
Lembre-se de embalar bem a devolução para evitar danos no transporte. 
Os produtos deverão ser devolvidos na sua embalagem original. 
Após recebermos a sua encomenda, dentro de 14 dias efetuaremos o reembolso para a conta especificada. 

Envie para nós:
Ao enviar-nos os produtos, está responsável pelo custo de envio da devolução, o qual não será reembolsado. Anexe sempre na embalagem a nota de entrega que recebeu nossa e escreva que deseja fazer a devolução. Envie os produtos através dos pontos DHL, Schenker ou GLS mais perto de si. Lembre-se de embalar os produtos adequadamente para que não partam durante o envio de volta.

Para produtos que são entregues por empresas de transporte (tamanho máximo 75x105cm) o custo de devolução é de 5,95 € e pode comprar a nota de devolução ao -Clicar aqui-. Para produtos maiores que foram entregues ao domicílio, o custo de devolução é de 49,5 €. Para esse produtos deve contactar o apoio ao cliente.

Se os produtos não forem abertos, receberá o valor total de volta (incluindo o valor do envio que pagou no momento do pedido). Se os produtos estiverem abertos ou não estiverem como novos, temos o direito de fazer uma dedução no valor do reembolso.

Observe que a devolução/ direito de cancelamento não se aplica a produtos feitos por medida ou personalizados, como molduras feitas por medida ou impressões de imagens.